مخطط الأنا (إيغوغرام) — اختبار حالات الأنا في التحليل التفاعلي

التحليل التفاعلي (Transactional Analysis, TA) إطار صاغه الطبيب النفسي إريك بيرن (Eric Berne)، ويرى أن حالات أنا متعددة تتعايش داخل الشخص نفسه. وحالة الأنا نمط متسق يتحرك فيه التفكير والشعور والتصرف كحزمة واحدة، وتُقسم عادةً إلى ثلاث: الوالد، حيث تعود المعايير والمواقف التي تعلمناها سابقاً إلى الحياة؛ والراشد، الذي يحكم انطلاقاً من معطيات الحاضر؛ والطفل، حيث تُعاد ردود فعل الطفولة. وإذا قسّمناها أكثر بحسب وظيفتها في الحوار الفعلي، ينقسم الوالد إلى الوالد الناقد (CP) الذي يضع المعايير، والوالد الراعي (NP) الذي يعتني؛ وينقسم الطفل إلى الطفل الحر (FC) الذي يتصرف كما يشعر، والطفل المتوافق (AC) الذي يتكيف مع من حوله، فتصبح خمساً في المجموع. وقد صار وضع الأحجام النسبية لهذه الحالات الخمس جنباً إلى جنب في صورة أعمدة ممارسة شائعة في التحليل التفاعلي، تُعرف باسم «مخطط الأنا» أو الإيغوغرام.

يسأل هذا الاختبار عن تلك الحالات الخمس بست عبارات لكل حالة، أي ثلاثين عبارة في المجموع. تُجيب وفق مقياس خماسي من «أعارض بشدة» إلى «أوافق بشدة»، مع تصحيح عكسي لبعض العبارات، وتُحوَّل كل حالة إلى درجة بين 0 و100 تظهر في خمسة أعمدة إلى جانب رسم شبكي. وتُسمَّى الحالة الأعلى الصوت الذي تستخدمه أكثر في هذه المرحلة، ويُرفق بالنتيجة ما فيها من نقاط قوة، وما ينبغي الانتباه إليه، وخطوة تالية واحدة. يستغرق الاختبار نحو خمس دقائق. والعبارات الثلاثون عبارات تقرير ذاتي صاغتها Soundary بالرجوع إلى مفهوم حالات الأنا المتاح للعموم فقط، وهي ليست ترجمة أو اقتباساً لأي منتج تجاري لمخطط الأنا.

ليس في الحالات الخمس حالة جيدة وأخرى سيئة. فلكل حالة ما تؤديه عند تشغيلها، ولكل منها عبؤها الخاص إذا بقيت مشتعلة على الدوام. لذلك فإن المعلومة المفيدة تكمن في الشكل الذي ترسمه الأعمدة الخمسة مجتمعة أكثر مما تكمن في ارتفاع عمود واحد. فارتفاع CP مع ارتفاع NP يعني أن الناس يشعرون بالاحتواء رغم صرامة المعايير، أما ارتفاع CP مع انخفاض NP فيجعل الكلمات نفسها تصل أبرد بكثير. وارتفاع AC مع انخفاض FC يمنحك قدرة كبيرة على الثبات داخل المجموعة، لكنه يترك مجالاً ضيقاً للتعبير عما تريد. والراشد هو الوحيد بين الخمس الذي يحكم انطلاقاً من معطيات الحاضر، ولذلك يقوم بدور المنسق الذي يختار متى تُستخدم الأصوات الأربعة الأخرى. وحين ينخفض A وتتباعد الأعمدة الأخرى كثيراً، يسهل أن يسبق الصوت نفسه إلى الظهور بصرف النظر عن الموقف.

درجاتك ليست مقياساً لحجم سمة فطرية، بل صورة لحظية تُظهر إلى أين تميل عاداتك في الفترة الأخيرة. فإذا تغيّر دورك أو تغيّر من تمضي معهم يومك، تغيّر الشكل كذلك؛ ولهذا فإن إعادة الاختبار كل ثلاثة إلى ستة أشهر ومراقبة العمود الذي تحرّك أنفع من التعلق بنتيجة واحدة زمناً طويلاً. وكثيرون تخرج درجاتهم الخمس متقاربة في المستوى، وهذا الاستواء نفسه معلومة: فهو يقول إنك تبدّل صوتك بحسب الموقف. هذا الاختبار وسيلة للمراجعة الذاتية لا للتشخيص، ولا يقدم ترتيباً مئوياً مقارنةً بعينة معيارية، ولا يصلح معياراً لاختيار الأشخاص أو توزيعهم. وإذا استمر انخفاض المزاج مدة طويلة، أو ظلت صعوبات العلاقات تعترض الحياة اليومية، فمن المفيد التحدث إلى مختص بصرف النظر عن نتيجة الاختبار.

يحمل التحليل التفاعلي كلمة «تفاعل» لأن حالة الأنا التي تتحدث منها تعمل كدعوة تخبر الطرف الآخر بأي حالة ينبغي أن يجيب. فإذا بدأت من الوالد الناقد (CP)، سهل على الآخر أن ينسحب إلى الطفل المتوافق (AC) أو أن يقابلك بوالد ناقد مثله؛ وإذا ذكرت الوقائع والاحتياجات من موقع الراشد (A)، أتحت له مساحة ليجيب راشداً كذلك. ولذلك فإن أبسط أداة قبل حوار صعب هي أن تتحقق مرة واحدة من الصوت الذي تنوي أن تبدأ به. فإذا كان لديك طلب، استبدل الحكم (CP) بواقعة مصحوبة بطلب (A). وإذا كان أحدهم بحاجة إلى المؤاساة، فضع سطراً واحداً من الاعتراف بشعوره (NP) قبل خلاصتك المرتبة (A). وعلى العكس، إذا كنت أنت من يجاري الآخرين دائماً، فإن التدرب على قول ما تريده في الأمور الصغيرة يفتح مكاناً لطفلك الحر.

تزداد فائدة مخطط الأنا كثيراً عندما تضعه بجانب اختبارات أخرى. فما تفعله فعلاً عند نشوب خلاف يظهر في اختبار أسلوب إدارة الخلاف، والقدرة على قول ما يجب قوله تظهر في مقياس التعبير عن الذات، والإطار الشخصي الأوسع الذي تقف عليه هذه الأصوات يظهر في اختبار العوامل الخمسة الكبرى. فارتفاع AC مع انخفاض درجة التعبير عن الذات يقول، على سبيل المثال، إن عادة مجاراة الآخرين تسري في علاقاتك كلها، أما ارتفاع CP مع أسلوب تنافسي في الخلاف فيكشف الطريق الذي يتصاعد به الاحتكاك. والتقاطع بين اختبارين أو ثلاثة يمنح إشارة أدق بكثير من أي نتيجة منفردة، وإعادة قراءة التركيبة نفسها بعد ثلاثة إلى ستة أشهر تُظهر ما تحرّك فعلاً.