اختبار الإرهاق — تقييم ذاتي مجاني من 19 سؤالًا (CBI)
- مجاني
- 19 سؤالاً
- بدون تسجيل
- النتيجة فورًا
اختبار إرهاق مجاني يعتمد على مقياس كوبنهاغن للإرهاق (CBI). أجب عن 19 سؤالًا في نحو 4 دقائق لمعرفة درجات الإجهاد الشخصي والمتعلق بالعمل والمتعلق بالعملاء، بالإضافة إلى نصائح عملية للتعافي.
محتوى الاختبار
- الأسئلة
- 19 بنود
- السعر
- مجاني
- المجالات المقاسة
- درجة الإرهاق الشخصي · درجة الإرهاق المرتبط بالعمل · درجة الإرهاق المرتبط بالعملاء (المستفيدين)
19 سؤالًا في ثلاثة مجالات بدرجات حتى 100
يفحص اختبار الإرهاق الوظيفي (Copenhagen) ثلاثة مجالات، هي الإرهاق الشخصي والإرهاق المرتبط بالعمل والإرهاق المرتبط بالعملاء (المستفيدين)، عبر 19 سؤالًا، ويستغرق نحو أربع دقائق. تسأل الأسئلة الستة الخاصة بالإرهاق الشخصي عن مدى تكرار شعورك بالتعب والإنهاك الجسدي أو العاطفي بمعزل عن العمل، وتسأل الأسئلة السبعة الخاصة بالعمل عن الإنهاك في نهاية يوم العمل، وفقدان الطاقة عند التفكير في يوم عمل جديد، والإحباط الذي يسببه عملك. أما الأسئلة الستة الخاصة بالعملاء فتسأل عن مدى صعوبة العمل مع المستفيدين أو ذويهم ومدى استنزافه لك.
تتدرج الإجابات على خمس درجات، من «دائمًا / بدرجة عالية جدًا» إلى «أبدًا / بدرجة ضئيلة جدًا»، وتُحوَّل على التوالي إلى 100 و75 و50 و25 و0. ودرجة كل مجال هي متوسط أسئلته، لذا تقع المجالات الثلاثة على المقياس نفسه من 0 إلى 100 رغم اختلاف عدد أسئلتها. وهناك سؤال واحد في مجال العمل، عمّا إذا كانت لديك طاقة كافية لأسرتك وأصدقائك في وقت فراغك، يُحتسب بشكل معكوس: فكلما قلّت طاقتك المتبقية ارتفعت الدرجة.
كيف تقرأ درجة كل مجال من 0 إلى 100
يُصنَّف كل مجال طبيعيًا إذا كان أقل من 50، وخطر الإرهاق من 50 إلى 74، وإرهاقًا شديدًا من 75 فما فوق. ولأن كل مجال يُقيَّم وحده، فمن الشائع أن ترى مثلًا درجة شخصية طبيعية إلى جانب درجة مرتفعة في مجال العملاء. ومثل هذا النمط إشارة إلى أن الإنهاك يتركز في التعامل مع الناس أكثر مما يتركز في العمل عمومًا.
صُممت أسئلة العملاء لمن يقوم عملهم على رعاية الآخرين أو خدمتهم، كالمرضى أو الطلاب أو الزبائن، فإن كان عملك قلّما يتضمن ذلك فاعتبر هذا المجال مرجعًا تقريبيًا فقط. كما قد تأتي الدرجات أدنى أو أعلى من المعتاد في أوقات استثنائية، مثل العودة من إجازة مباشرة أو بعد تسليم كبير. والنتيجة فحص ذاتي مبدئي لمدى إنهاكك الآن، وليست تشخيصًا.
مقياس طوّره Kristensen وزملاؤه
يستند هذا الاختبار إلى مقياس كوبنهاغن للإرهاق (Copenhagen Burnout Inventory, CBI) الذي نشره Kristensen وزملاؤه عام 2005 في مجلة Work & Stress. وما يميزه أنه يعدّ التعب والإنهاك جوهر الإرهاق الوظيفي، ثم يفصل بين ما يرتبط به هذا التعب: الحياة الشخصية أو العمل أو العمل مع الناس. ومنذ ذلك الحين استُخدم على نطاق واسع في أبحاث أُجريت في بلدان ومهن كثيرة.
عند إعادة الاختبار يمكنك مقارنة المجالات الثلاثة جنبًا إلى جنب مع نتيجتك السابقة. وإعادة القياس بعد تغيير شيء ما، كتعديل عبء العمل أو العودة من إجازة، تُظهر أي مجال ينخفض أولًا. وإذا بقي أي مجال عند 75 أو أكثر، أو صار الحفاظ على حياتك اليومية صعبًا، فناقش الأمر مع طبيب نفسي أو مختص في الإرشاد النفسي.
كيفية تفسير الدرجات
درجة الإرهاق الشخصي
مقياس يوضح مستوى التعب والإرهاق الجسدي والعقلي العام (0-100 نقطة، متوسط الأسئلة).
0–49.9نقطة · طبيعي
مستوى الإرهاق الشخصي ضمن النطاق الطبيعي.
50.9–74نقطة · خطر الإرهاق
يُشتبه في وجود إرهاق شخصي متوسط. يُنصح بالحصول على قسط كافٍ من الراحة وإدارة التوتر.
75–100نقطة · إرهاق شديد
حالة إرهاق شخصي شديد. يُنصح باستشارة مختص.
درجة الإرهاق المرتبط بالعمل
مقياس يوضح مستوى التعب والإرهاق الناتج عن العمل (0-100 نقطة، متوسط الأسئلة).
0–49.9نقطة · طبيعي
مستوى الإرهاق المرتبط بالعمل ضمن النطاق الطبيعي.
50.9–74نقطة · خطر الإرهاق
يُشتبه في وجود إرهاق متوسط مرتبط بالعمل. يُنصح بتعديل أعباء العمل والحصول على الراحة.
75–100نقطة · إرهاق شديد
حالة إرهاق شديد مرتبط بالعمل. يُنصح باستشارة مختص.
درجة الإرهاق المرتبط بالعملاء (المستفيدين)
مقياس يوضح مستوى التعب والإرهاق الناتج عن العمل مع العملاء والمستفيدين (0-100 نقطة، متوسط الأسئلة).
0–49.9نقطة · طبيعي
مستوى الإرهاق المرتبط بالعملاء (المستفيدين) ضمن النطاق الطبيعي.
50.9–74نقطة · خطر الإرهاق
يُشتبه في وجود إرهاق متوسط مرتبط بالعملاء (المستفيدين). يُنصح بتعديل أعباء التعامل مع الآخرين.
75–100نقطة · إرهاق شديد
حالة إرهاق شديد مرتبط بالعملاء (المستفيدين). يُنصح باستشارة مختص.
نماذج من الأسئلة
- 1. كم مرة أشعر بالتعب؟
- 2. كم مرة أشعر بالإرهاق الجسدي؟
- 3. كم مرة أشعر بالإرهاق العاطفي؟
- 4. كم مرة أفكر بأنه «لا يمكنني التحمل أكثر من ذلك»؟
فيما يلي أسئلة تتعلق بـ «الاستنزاف (الإرهاق)» الناتج عن العمل. يرجى الإجابة عن مدى تكرار كل حالة ومدى انطباقها.
الأسئلة الشائعة
ماذا يقيس اختبار الإرهاق (CBI)؟
يقسم مقياس كوبنهاغن للإرهاق التعب إلى ثلاثة مجالات: الإرهاق الشخصي (الشعور بالإجهاد عمومًا)، والإرهاق المتعلق بالعمل (استنزاف الطاقة بسبب وظيفتك)، والإرهاق المتعلق بالعملاء (الضغط الناتج عن التعامل مع الناس). تجيب عن 19 بندًا حول الأسابيع الأخيرة وتحصل على نتيجة منفصلة لكل مجال.
كيف أفسر نتيجتي في الإرهاق؟
تُحول درجات كل مجال إلى مقياس من 0 إلى 100. بوجه عام، تشير الدرجة الأقل من 50 إلى إرهاق منخفض، ومن 50 إلى 74 إلى إجهاد معتدل، و75 أو أكثر إلى إجهاد مرتفع. بدلًا من الاعتماد على رقم كلي واحد، من الأفضل معرفة المجال الأكثر وضوحًا وما إذا كانت نتيجتك قد ارتفعت منذ آخر فحص.
ما الفرق بين الإرهاق والاكتئاب؟
يرتبط الإرهاق عادة بسياق محدد مثل العمل أو تقديم الرعاية، وغالبًا ما يخف عند الابتعاد عنه فعليًا. أما الاكتئاب فيميل إلى الاستمرار بصرف النظر عن السياق، مع فقدان الاهتمام والشعور بالذنب وتغيرات في النوم أو الشهية. قد يتداخل الاثنان، لذا من المفيد إجراء تقييم ذاتي للاكتئاب أيضًا.
ماذا أفعل إذا كانت نتيجتي مرتفعة؟
هذا فحص ذاتي وليس تشخيصًا. إذا كانت نتيجتك مرتفعة، فابدأ بتعديل عبء العمل وحماية أوقات الراحة والتعافي، ثم أعد الاختبار بعد أسبوعين إلى أربعة أسابيع لمعرفة ما إذا كان هناك تغير. إذا استمر الأرق أو فقدان الحافز لأكثر من أسبوعين، أو أصبح من الصعب مواصلة الحياة اليومية، ففكر في مراجعة اختصاصي الصحة النفسية.
المصدر
تم تكييف بنود هذا الاختبار كفحص ذاتي بناءً على الأداة الأصلية والدراسات المذكورة أدناه: Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207.
قراءة المزيد
اختبارات ذات صلة
هذه أداة فحص ذاتي وليست تشخيصاً طبياً. إذا كانت النتيجة تثير قلقك، يرجى استشارة مختص في الصحة النفسية.