Test de burn-out gratuit — auto-évaluation en 19 questions (CBI)

Le test Burn-out (échelle de Copenhague) examine trois domaines — le burnout personnel, le burnout lié au travail et le burnout lié aux usagers (clients) — en 19 questions, et prend environ 4 minutes. Les 6 questions du burnout personnel portent sur la fréquence de la fatigue et de l'épuisement physique ou émotionnel, indépendamment du travail ; les 7 questions liées au travail, sur l'épuisement en fin de journée, la perte d'énergie à l'idée d'une nouvelle journée de travail et la frustration que génère votre emploi. Les 6 questions liées aux usagers évaluent à quel point travailler avec des usagers ou leurs proches est difficile et épuisant.

Les réponses s'échelonnent sur cinq niveaux, de « Toujours / dans une très large mesure » à « Jamais / dans une très faible mesure », convertis en 100, 75, 50, 25 et 0 points. Le score de chaque domaine est la moyenne de ses questions : les trois domaines se lisent donc sur la même échelle de 0 à 100 malgré leur nombre de questions différent. Une question du domaine travail — avoir assez d'énergie pour sa famille et ses amis pendant son temps libre — est cotée à l'envers : moins il vous reste d'énergie, plus le score monte.

Chaque domaine est qualifié de normal en dessous de 50, de risque de burnout de 50 à 74 et de burnout sévère à partir de 75. Comme chaque domaine est évalué séparément, il est fréquent d'obtenir, par exemple, un score personnel normal à côté d'un score élevé lié aux usagers. Un tel profil indique que l'épuisement se concentre sur la relation aux personnes plutôt que sur le travail dans son ensemble.

Les questions liées aux usagers s'adressent aux personnes dont le métier consiste à s'occuper d'autrui — patients, élèves, clients, etc. Si votre travail en comporte peu, considérez ce domaine comme un repère approximatif. Les scores peuvent aussi être plus bas ou plus hauts que d'habitude à des moments particuliers, juste après des vacances ou une grosse échéance par exemple. Le résultat est une auto-évaluation de dépistage de votre niveau d'épuisement actuel, pas un diagnostic.

Ce test repose sur le Copenhagen Burnout Inventory (CBI), publié par Kristensen et ses collègues en 2005 dans la revue Work & Stress. Sa particularité est de placer la fatigue et l'épuisement au cœur du burnout, puis de distinguer à quoi cette fatigue est rattachée : la vie personnelle, le travail ou le travail auprès des personnes. Il a depuis été largement utilisé dans des recherches menées dans de nombreux pays et métiers.

En refaisant le test, vous pouvez comparer les trois domaines côte à côte avec votre résultat précédent. Mesurer à nouveau après un changement — ajustement de la charge de travail ou retour de congé — montre quel domaine baisse en premier. Si l'un des domaines reste à 75 ou plus, ou si le quotidien devient difficile à tenir, parlez-en à un psychiatre ou à un professionnel de l'accompagnement psychologique.