仕事のストレスチェック — 無料12問の職場ストレス診断
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業務量・裁量・職場の人間関係・努力と報酬のバランスの4側面から、今の仕事ストレスの出どころを確認します。12問・約4分で領域別スコアと手をつける優先点がわかります。
検査の構成
- 設問数
- 12 問
- 料金
- 無料
- 測定領域
- 業務要求量 · 統制感 · 関係とサポート · 報酬のバランス
要求・統制・関係・報酬、12問の構成
Soundary 職務ストレス尺度（WSS）は、この4週間の職場（または主な仕事）での生活を12問で振り返ります。業務要求量の3問は、決められた時間内に終えるのが難しいほどの仕事量、休む間もなく急いで片づけなければならなかったこと、退勤後や休日まで仕事が続いたことを尋ね、統制感の3問は、仕事の順序や進め方を自分で決めにくかったか、自分の業務に関わる決定に意見が反映されたか、急な予定の変更に調整の余地があったかを尋ねます。
関係とサポートの3問は、同僚や上司との対立、助けが必要なときに職場で頼れる人がいないという感覚、尊重されていないと感じた経験を扱い、報酬のバランスの3問は、努力に見合わない処遇、成果を出してもきちんと認められない感覚、今のポジションでの将来や雇用の安定への不安を扱います。すべての項目に「全くそうではなかった」（0点）から「ほぼいつもそうだった」（3点）までの4つから答え、全体で4分ほどで終わります。
領域ごとの0〜9点を4段階で読む
この尺度は一つの合計点ではなく、領域ごとに0〜9点を別々に示します。各領域は0〜2点、3〜4点、5〜6点、7〜9点の4段階に分かれ、たとえば業務要求量は「余裕がある」「たまに手に余る」「負担が多い」「過負荷のサイン」、統制感は「調整可能」「制限あり」「統制感が低い」「無力感のサイン」と表示されます。どの領域でも、点数が高いほどその側面の負担が大きかったことを意味します。
4つの領域の形をあわせて見ると、ストレスの性質が見えてきます。仕事が多いうえに統制感も低いなら、忙しさそのものより「思いどおりにできない」状況のほうが大きな負担かもしれません。業務量はほどほどなのに報酬のバランスだけが高いなら、仕事の量より評価や処遇が核心かもしれません。締め切りが重なった週や組織改編の直後など、特別な時期の回答はふだんと違うことがあるので、回答した時期も覚えておきましょう。この結果は診断ではなく、参考用のスクリーニング情報です。
Karasek と Siegrist の2つのモデルが出発点
この尺度は、職務ストレスに関する2つの古典的なモデルを参考に構成されています。Karasek の仕事の要求度–コントロールモデル（1979）は、仕事の要求が高いのに自分で調整できる余地が少ないときに緊張が最も大きくなると考え、Siegrist の努力–報酬不均衡モデル（1996）は、注いだ努力に比べて評価・処遇・安定が足りないときに負担が積み重なると考えます。WSS は特定の標準化尺度の公式版ではなく、これらのモデルをもとに Soundary が作成したセルフチェック項目です。
職務ストレスは個人よりも環境の影響を大きく受けるため、点数が高いことは自分が弱いという意味ではありません。職場の環境が変わった後に再検査し、前回の結果と領域ごとに比べると、何が実際に変わったのかが見えてきます。どの領域であれ最も高い段階が続き、睡眠や気分、体調まで揺らいでいるなら、一人で耐えようとせず、心の健康の専門家に相談してください。
スコア区分の解釈
業務要求量
対処すべき仕事の量とスピード、そして業務が日常にまで及ぶ程度を見ます。点数が高いほど、回復する間もなく仕事が続いたことを意味します。
0–2点 · 余裕がある
仕事の量とスピードが概ね対処できる範囲だったようです。今のリズムを維持しながら、休む時間を確保してください。
3–4点 · たまに手に余る
忙しい時期には負担が集中する傾向があるようです。締め切りが重なる週には、スケジュールをあらかじめ分けておくと、ずっと楽になることがあります。
5–6点 · 負担が多い
休む間もなく仕事が続くと感じる日が多かったようです。業務量と締め切りを一緒に調整できるか、上司と話し合ってみることも役立ちます。
7–9点 · 過負荷のサイン
業務要求が継続的に対処できる範囲を超えているようです。心身の回復時間が確保されないと燃え尽きにつながる可能性があるため、業務の調整とともに精神保健の専門家のカウンセリングを受けることをお勧めします。
統制感
仕事のやり方やスピードを自分で決められると感じる程度を見ます。点数が高いほど、自分の思い通りに調整するのが難しかったことを意味します。
0–2点 · 調整可能
仕事のやり方や順序をある程度自分で決めることができたようです。このような自律性は、ストレスを和らげてくれる心強い資源です。
3–4点 · 制限あり
状況によって自分の裁量が狭まると感じる瞬間があったようです。小さくても自分で決められる部分を見つけておくと役立ちます。
5–6点 · 統制感が低い
仕事の流れを自分で調整するのが難しいと感じる時が多かったようです。決定過程で意見を出すルートがあるか確認してみると良いでしょう。
7–9点 · 無力感のサイン
業務全般において統制感がほとんど感じられない状態のようです。このような状況が長引くと無力感や抑うつ感につながる可能性があるため、一人で耐えるよりも精神保健の専門家に相談することをお勧めします。
関係とサポート
同僚や上司との対立、そして頼れる人がいると感じる程度を見ます。点数が高いほど、関係から来る緊張が大きかったことを意味します。
0–2点 · サポートされている
職場内で大きな対立なく過ごせたようです。互いに助け合える関係は、ストレスを大きく軽減してくれます。
3–4点 · 軽い緊張
時折、不快な瞬間があったようです。心に引っかかることがあれば、信頼できる同僚と少し話し合ってみるのも良いでしょう。
5–6点 · 対立が多い
関係から来る緊張が繰り返されているようです。対立の状況を記録し、対応方法を整理してみると負担が減るかもしれません。
7–9点 · 孤立・対立のサイン
サポートされていないという感覚と対立が共に続いているようです。不当な扱いが含まれている場合は、社内の相談窓口や精神保健の専門家の支援を併せて受けることをお勧めします。
報酬のバランス
費やした努力に見合った承認や待遇、雇用の安定を感じる程度を見ます。点数が高いほど、努力と報酬の不均衡が大きかったことを意味します。
0–2点 · バランスが取れている
努力に見合った承認と待遇を受けていると感じられたようです。このバランスは、長く働き続けるための力になります。
3–4点 · 少し物足りない
たまに努力の割には物足りないと感じることがあったようです。自分で達成した成果を記録しておくと、次の話し合いに役立ちます。
5–6点 · 不均衡が明確
努力と報酬の間のギャップをよく感じておられるようです。認められる経験が減ると、モチベーションや自尊心にも影響を与える可能性があるため、注意して見る必要があります。
7–9点 · 報酬欠乏のサイン
努力と報酬の不均衡に加え、将来への不安まで続いているようです。このような状態が続くと心の健康の負担になるため、キャリア相談や精神保健の専門家とのカウンセリングを併せて検討することをお勧めします。
こんな設問が出ます
- 1. 決められた時間内に終わらせるのが難しいほど仕事が多いと感じた。
- 2. 休む間もなく急いで仕事を処理しなければならなかった。
- 3. 退勤後や休みの日にも業務が続き、気が休まらなかった。
- 4. 自分の仕事の順序ややり方を自分で決めるのが難しかった。
過去4週間の職場（または主な業務）での生活を思い浮かべてください。各項目が自分にどれくらい頻繁に当てはまったか、最も近い答えを選んでください。正解や不正解はないので、あまり長く悩まず、今の感覚のまま気楽に答えてください。約4分で終わります。
よくある質問
この職務ストレス診断は何を測りますか？
業務要求（量と時間的圧力）、裁量（仕事の進め方を決められる余地）、職場の人間関係（上司・同僚の支え）、努力と報酬（評価・処遇）の4側面です。合計点より、どの側面が突出しているかが有用な情報になります。
点数が高く出たらどうすればいいですか？
点数は診断ではなく、負担が大きい箇所を示すサインです。最も高い領域を一つ選び、業務範囲・締切の調整や休息の確保など変えられることから着手を。不眠・疲弊・気分の落ち込みが2週間以上続く場合は専門家への相談を勧めます。
職務ストレスとバーンアウトはどう違いますか？
職務ストレスは今かかっている負荷そのもの、バーンアウトはその負荷が長く続いた結果です。消耗感、仕事への冷ややかさ、効力感の低下が代表的なサインです。点数が高く休んでも戻らないなら、バーンアウト検査も併せてどうぞ。
どのくらいの頻度で受けるとよいですか？
通常は4〜8週ごとで十分です。繁忙期の終わり、異動、上司の交代など環境が変わった直後に受け直すと変化が見えやすくなります。結果を保存すれば推移とどの領域が改善したかを比較できます。
出典
本検査の設問は、次の原典・文献に基づいて構成したセルフチェック用項目です — Karasek, R. (1979) の仕事の要求度—コントロール（Job Demand–Control）モデル、および Siegrist, J. (1996) の努力—報酬不均衡（Effort–Reward Imbalance）モデルを参考に構成したセルフチェック項目です。特定の標準化尺度の公式版ではなく、参考用のスクリーニングツールです。
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あわせて受けたい検査
本検査はセルフチェック（スクリーニング）であり、医学的診断ではありません。結果が気になる場合は精神科の専門医にご相談ください。