Teste de burnout — autoavaliação grátis de 19 questões (CBI)

O teste de Burnout (escala de Copenhague) avalia três áreas — burnout pessoal, burnout relacionado ao trabalho e burnout relacionado ao cliente (usuário) — em 19 perguntas, e leva cerca de 4 minutos. As 6 perguntas de burnout pessoal tratam de com que frequência você se sente cansado e esgotado física ou emocionalmente, independentemente do trabalho; as 7 do trabalho perguntam sobre a exaustão no fim do expediente, o desânimo ao pensar em mais um dia de trabalho e a frustração que o emprego causa. As 6 relacionadas ao cliente perguntam o quanto é difícil e desgastante trabalhar com usuários ou seus familiares.

As respostas vão em cinco níveis, de "Sempre / em grau muito alto" a "Nunca / em grau muito baixo", convertidos em 100, 75, 50, 25 e 0 pontos. A pontuação de cada área é a média de suas perguntas, então as três ficam na mesma escala de 0 a 100, mesmo com quantidades diferentes de perguntas. Uma pergunta da área de trabalho — se sobra energia para a família e os amigos no tempo livre — é pontuada ao contrário: quanto menos energia sobra, maior a pontuação.

Cada área aparece como normal abaixo de 50, risco de burnout de 50 a 74 e burnout grave a partir de 75. Como cada área é avaliada separadamente, é comum ver, por exemplo, uma pontuação pessoal normal ao lado de uma pontuação alta relacionada ao cliente. Um perfil assim é uma pista de que o esgotamento está concentrado no contato com pessoas, e não no trabalho como um todo.

As perguntas relacionadas ao cliente foram pensadas para quem trabalha cuidando ou atendendo outras pessoas — pacientes, alunos, clientes —, então, se o seu trabalho quase não envolve isso, use esta área só como referência aproximada. Em momentos especiais, como logo depois das férias ou de uma grande entrega, as pontuações também podem sair mais baixas ou mais altas que o normal. O resultado é uma autoavaliação de rastreamento do seu nível atual de esgotamento, não um diagnóstico.

Este teste se baseia no Copenhagen Burnout Inventory (CBI), publicado por Kristensen e colegas em 2005 na revista Work & Stress. Sua marca é tratar a fadiga e a exaustão como o núcleo do burnout e então separar a que esse cansaço está ligado: à vida pessoal, ao trabalho ou ao trabalho com pessoas. Desde então, ele vem sendo amplamente usado em pesquisas de muitos países e profissões.

Ao refazer o teste, você pode comparar as três áreas lado a lado com o resultado anterior. Medir de novo depois de mudar algo — ajustar a carga de trabalho ou voltar de uma folga — mostra qual área cai primeiro. Se alguma área continuar em 75 ou mais, ou se manter a rotina ficar difícil, converse com um psiquiatra ou com um profissional de psicologia.