职业倦怠测试 — 免费19题倦怠自测（CBI）

职业倦怠（哥本哈根）测评用19道题考察三个维度：个人倦怠、工作相关倦怠和服务对象（客户）相关倦怠，大约需要4分钟。个人倦怠的6道题询问您在工作之外有多常感到疲倦、身体或情绪上精疲力竭；工作相关倦怠的7道题询问下班时是否筋疲力尽、一想到今天还要工作就提不起劲，以及工作带来的挫败感。服务对象相关倦怠的6道题则询问与服务对象或其家属打交道有多辛苦、多消耗。

答案从“总是～几乎如此”到“从不～极少如此”分为五级，分别换算为100、75、50、25、0分。每个维度的得分是该维度题目的平均分，所以尽管题数不同，三个维度都落在同一个0～100分的尺度上。工作维度中“业余时间是否还有精力陪伴朋友或家人”这一题为反向计分，剩下的精力越少，分数越高。

每个维度低于50分显示为正常，50～74分为倦怠风险，75分及以上为重度倦怠。由于各维度分别判定，经常会出现个人倦怠正常、唯独服务对象相关倦怠偏高的结果。这样的形态提示，疲惫主要集中在与人打交道的部分，而不是整个工作。

服务对象相关的题目是为工作中需要照顾或服务他人的人设计的，例如面对患者、学生或顾客；如果您的工作很少涉及这些，这个维度仅作粗略参考即可。另外，在刚休完假或刚交完大项目这类特殊时间点，分数也可能比平时偏低或偏高。结果是反映您当前消耗程度的筛查用自我检查，而不是诊断。

本测评基于Kristensen等人于2005年发表在期刊Work & Stress上的哥本哈根倦怠量表（CBI）。它的特点是把疲劳和耗竭视为倦怠的核心，再区分这种疲劳主要附着在哪里——个人生活、工作，还是与人打交道的工作。此后，它在许多国家和职业的研究中得到了广泛使用。

再次作答时，可以把三个维度与之前的结果并排比较。在调整工作量或休假回来之后再测一次，就能看出哪个维度最先下降。如果任何一个维度持续在75分及以上，或者日常生活难以维持，请与精神科医生或心理咨询专业人员商量。